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                公司专∩业生产销售PE给水管,欢迎新老客户来公司参观洽谈!! 销售服务◣热线:18180996698
                 
                【售后服务】
                【售后网络】

                售后服务
                售后服务
                发布时间:2013-9-18 阅读:2139次  


                尊敬的各位朋友: 
                  忠心的感谢您的支持,为使您更好的了解我们企业,加强我们之间工作合作与交流,现将我公司服务规范呈现给您,欢迎您的监督并提出宝贵意见和建议,以利于我们进一步提高工作品质,更好的服务于每一位客户。 
                  服务承诺
                一、我公司将严格按照贵方要求的交货进度表,合理安排,精︽心组织生产,确保按期交货,保证施工需要。 
                二、我公司投产8年来积累了丰富的生产销售管理经验,管材无论从技术力量、生产工艺、检测手段等各方面都完全具备生产高质量产品的能力。公司将严格工艺规程,按ISO9001质量保证体系,加强从原材料进厂到产品出公司的全过程控制,提供产品保证。 
                  服务内容 

                  售前服务 
                有计划地走访客户,征求听取意见 
                及时了解客户需求和存在的问题 
                对用户提出的要求,应在当日内给⌒予答复,不能满足的应做出说明 
                合同评审在两日内完成 

                  售中服务 
                严格履行销∑ 售合同,按时按质按量提供产品 
                严格履行技术服务协议,按时提供技术服务指导 
                保证服务质量,发现问题及时解决,现场不能解决的应通知用户,同时上报主管领导 
                因产品质量问题造成的换货或退货,应按规定上报 
                  
                 售后服务 
                我公司对于客户提出的问题,省内两日内派人员到达现场服务,省外三日内服务人员到为解决 
                销售部门在单项工程完工后一个月内¤将情况报主管领导,每半年进行一次信息反馈,并做出相应的用户调查报告,了解用户对公司各项工作☆的评价。

                1、在正确安装和正常规范使用情况下,我公司产品使用寿命为50年,按国家相关规定产品保修2年。
                2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题,请随时咨询公司售后服务电话:18011515666,我们将为您提供完善的技术支持。
                3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务,如您对我公司产品质量有异议,请联系公司售后服务电话:18011515666我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处█理的,保证及时派出专业技术服务人员现场处理。
                4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷,我公司将免费为您更换同类产品,由此产生的费用由我公司承担。
                5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范◣围:

                    (1)人为损坏; 

                    (2)不规范安装施工或不正当使用造成的损坏;

                    (3)和其它品牌产品混用;

                    (4)因不可抗力因素造成的¤损坏;

                    (5)其它非产品自身质量原因造成的损害。

                6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。

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